律师观点分析

一、案情简介：

储户郭某在某银行的存款被犯罪分子通过网银转账方式盗刷，储户在发现银行存款不翼而飞后立即报警并向银行报案。后请求银行赔付其盗刷存款，银行拒绝赔付，认为犯罪分子是通过网银，输入账号、密码及验证码进行操作的，按照双方合同约定，视为本人操作，银行没有过错，不承担赔偿责任。客户咨询律师后选择向法院起诉。

二、律师点评：

杨律师代理郭某，通过证据及事实充分说明银行存款被盗刷行为非客户所为，是犯罪分子所为，储户在其中没有过错，相反银行向储户提供交易系统没有承担安全保障义务，致使存款被犯罪分子盗刷，应当承担赔偿责任。一审法院支持律师观点，二审法院维持一审法院判决。

该案是北京地区首例银行储户网银盗刷全额获赔案例。该案的判决有利于督促银行不断加强技术水平提高自身交易环境的安全性，提高对自身系统及工作人员的管理水平，做好储户银行卡信息的保密工作，有效抗击银行卡领域违法犯罪活动。

三、律师建议：

储户平时要注意做好自身储蓄卡账户信息的安全工作，一旦发生类似网银盗刷事件，第一时间向公安机关和所属银行报案。在自身没有过错条件下，勇于通过法律途径维护自身合法权益。

银行要不断提高交易系统安全技术水平，加强自身工作人员的管理，保护客户的存款利益，有效抗击金融领域的违法犯罪活动。